Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Ancytree shromažďuje a zpracovává informace, aby vám, kteří nás navštěvujete a využíváte naše služby, poskytla skvělé zážitky, nabídky a služby. Soukromí našich zákazníků a návštěvníků je pro nás velmi důležité a zavazujeme se ho chránit.

Souhlasem s používáním souborů cookie v souladu s podmínkami těchto zásad při první návštěvě našich webových stránek nám dáváte souhlas k používání souborů cookie při každé návštěvě našich webových stránek.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat zveřejněním nové verze v naší aplikaci nebo na našich webových stránkách. Tuto stránku byste měli pravidelně kontrolovat, abyste se ujistili, že rozumíte všem změnám těchto zásad. O změnách těchto zásad vás můžeme informovat také e-mailem nebo jiným způsobem, kterým vás můžeme zastihnout.

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SBÍRÁME
Zde jsou uvedeny typy osobních údajů, které shromažďujeme:

Informace o vašem počítači, včetně IP adresy, zeměpisné polohy, typu a verze prohlížeče a operačního systému.
Informace o vašich návštěvách a používání těchto webových stránek, včetně zdroje odkazu, délky návštěvy, zobrazení stránek a navigačních cest na webových stránkách.
Informace, které poskytnete při registraci na našich webových stránkách nebo v aplikaci, jako je vaše e-mailová adresa.
Informace, které poskytnete při vytváření profilu v naší aplikaci nebo na našich webových stránkách, jako je vaše jméno a e-mailová adresa.
Informace, které poskytnete k odběru našich e-mailů a/nebo zpravodajů, jako je vaše jméno a e-mailová adresa.
Informace, které poskytnete při využívání našich služeb prostřednictvím aplikace nebo webových stránek.
Informace generované při používání našich webových stránek nebo aplikace, včetně toho, kdy, jak často a za jakých okolností je používáte.
Informace týkající se nákupu, služeb, které využíváte, nebo transakcí, které provedete prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace, včetně vašeho jména, telefonního čísla, adresy, e-mailové adresy a údajů o kreditní kartě.
Informace, které zveřejníte na našich webových stránkách nebo v aplikaci za účelem jejich zveřejnění na internetu, včetně vašeho uživatelského jména, profilových obrázků, obrázků a obsahu vašich příspěvků.
Informace v jakékoli formě komunikace, kterou nám zašlete prostřednictvím e-mailu, aplikace nebo našich webových stránek, včetně jejich obsahu a metadat.
Jakékoli další osobní údaje, které nám zašlete.

JAK ZBÍRÁME OSOBNÍ ÚDAJE
Shromažďujeme a zpracováváme informace, jako jsou:

které poskytnete při registraci a při komunikaci s námi - např. když se stanete zákazníkem, kontaktujete nás pro informace nebo se přihlásíte k odběru newsletteru.
se vytvoří, když použijete některou z našich služeb - například když navštívíte naše webové stránky, zavoláte nebo odešlete zprávu/email.
Informace získané z jiných zdrojů - např. z veřejně dostupných registrů osob, jako je SPAR, registrů používaných pro hodnocení úvěruschopnosti, jako je UC, a také od jiných provozovatelů a partnerů.
jsou shromažďovány našimi webovými stránkami pomocí souborů cookie, které shromažďují informace ve vašem prohlížeči a z něj.

Informace, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, které z našich služeb využíváte.

K JAKÝM ÚČELŮM POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše osobní údaje používáme k provozování, poskytování, rozvoji a zlepšování produktů a služeb, které nabízíme našim zákazníkům. Mezi tyto účely patří:

ke správě naší aplikace, webových stránek a provozu.
přizpůsobit naši aplikaci a webové stránky na míru.
abyste mohli využívat služby dostupné v naší aplikaci nebo na našich webových stránkách.
k poskytování služeb zakoupených prostřednictvím naší aplikace nebo webových stránek.
zasílání výpisů, faktur a upomínek k platbě a vybírání plateb od vás.
zasílání obchodních sdělení, která neslouží k marketingovým účelům.
zasílat e-maily, které jste si výslovně vyžádali.
zasílat vám e-mailem náš zpravodaj, pokud jste si jej vyžádali (můžete nás kdykoli informovat, pokud již zpravodaj nepotřebujete).
zasílat vám marketingová sdělení o našem podnikání nebo pečlivě vybraných společnostech třetích stran, o kterých si myslíme, že by vás mohla zajímat, poštou nebo, pokud jste s tím výslovně souhlasili, e-mailem nebo podobnou technologií (můžete nás kdykoli informovat, pokud již marketingová sdělení nepotřebujete).
poskytovat třetím stranám statistické informace o našich uživatelích (tyto třetí strany však nebudou moci na základě těchto informací identifikovat jednotlivé uživatele).
vyřizovat dotazy a stížnosti týkající se naší aplikace nebo webových stránek.
aby naše aplikace a webové stránky byly bezpečné a aby se zabránilo podvodům.
potvrzení souhlasu s podmínkami používání naší aplikace a webových stránek (včetně sledování soukromých zpráv odeslaných prostřednictvím služby zasílání zpráv v aplikaci).
a další použití.

Pokud poskytnete osobní údaje ke zveřejnění v naší aplikaci nebo na našich webových stránkách, zveřejníme a jinak použijeme tyto informace v souladu s oprávněním, které jste nám udělili.

Vaše osobní údaje nebudeme bez vašeho výslovného souhlasu poskytovat třetím stranám pro jejich přímé marketingové účely ani pro účely žádné jiné třetí strany.

UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V této části jsou popsány naše zásady a postupy uchovávání údajů, jejichž cílem je zajistit, abychom plnili své zákonné povinnosti týkající se uchovávání a mazání osobních údajů.
Osobní údaje, které zpracováváme za jakýmkoli účelem, nejsou uchovávány déle, než je pro daný účel nezbytné.
Dokud jste naším zákazníkem a využíváte naše služby, musíme vaše osobní údaje uchovávat. Pokud se rozhodnete ukončit své členství nebo naše služby, můžete kdykoli požádat o vymazání svých údajů. Výjimky se týkají údajů, které musí být uchovávány v souladu se zákonem, například zákonem o účetnictví.
Bez ohledu na ostatní ustanovení tohoto oddílu budeme uchovávat dokumenty (včetně elektronických dokumentů) obsahující osobní údaje:
a) v rozsahu, v jakém nám to ukládá zákon.
b) pokud se domníváme, že dokumenty mohou být relevantní pro probíhající nebo budoucí soudní řízení.
c) za účelem určení, výkonu nebo obhajoby našich zákonných práv (včetně poskytnutí informací jiným osobám za účelem prevence podvodů a snížení úvěrového rizika).

KOMU SDÍLÍME OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi zaměstnanci, řediteli, pojišťovnami, odbornými poradci, zástupci, dodavateli nebo subdodavateli, pokud je to přiměřeně nutné pro účely stanovené v těchto zásadách.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet se všemi členy naší skupiny (to znamená s našimi dceřinými společnostmi, naší holdingovou společností a všemi jejími přidruženými společnostmi), pokud je to přiměřeně nutné pro účely uvedené v těchto zásadách.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet:

subdodavatelům a dalším společnostem v rámci společnosti Ancytree, které zpracovávají údaje naším jménem.
pokud nám to ukládá zákon.
v souvislosti s probíhajícím nebo budoucím soudním řízením
k určení, výkonu nebo obraně našich zákonných práv (včetně poskytnutí informací jiným osobám za účelem prevence podvodů a snížení úvěrového rizika).
kupujícímu (nebo potenciálnímu kupujícímu) podniku nebo majetku, který prodáváme (nebo o jehož prodeji uvažujeme), a
jakékoli osobě, o níž se důvodně domníváme, že může soud nebo jiný příslušný orgán požadovat, abychom osobní údaje zpřístupnili takovému soudu nebo orgánu, který podle našeho názoru může důvodně požadovat, abychom osobní údaje zpřístupnili.

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů uvedených v těchto zásadách.

ZABEZPEČENÍ INFORMACÍ, ZNEUŽITÍ SLUŽEB NEBO JINÝ VLIV NA NÁMI POSKYTOVANÉ SLUŽBY.

Přijmeme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zabránili ztrátě, zneužití nebo změně vašich osobních údajů.
Veškeré vámi poskytnuté osobní údaje ukládáme na našich zabezpečených serverech (chráněných heslem a firewallem).
Všechny elektronické finanční transakce prováděné prostřednictvím naší aplikace nebo webových stránek jsou chráněny šifrovací technologií.
Berete na vědomí, že přenos informací z internetu je ze své podstaty nezabezpečený a že nemůžeme zaručit bezpečnost dat odesílaných přes internet.
Jste zodpovědní za to, abyste zachovali své heslo pro přístup k naší aplikaci nebo webové stránce v tajnosti; nebudeme vás o heslo žádat (s výjimkou případů, kdy se přihlašujete do naší aplikace nebo na naši webovou stránku).

MÁTE KONTROLU NAD SVÝMI OSOBNÍMI ÚDAJI
Můžete nás požádat, abychom vám poskytli veškeré osobní údaje, které o vás máme; poskytnutí těchto údajů bude podléhat následujícím podmínkám:

úhrada faktury nebo služby
předložit odpovídající doklad totožnosti.

Osobní údaje, které si vyžádáte, můžeme uchovávat ze zákona.

Můžete nás kdykoli požádat, abychom vaše osobní údaje nezpracovávali pro marketingové účely.

V praxi obvykle buď výslovně souhlasíte s tím, abychom vaše osobní údaje používali pro marketingové účely, nebo vám dáme možnost se z používání vašich osobních údajů pro marketingové účely odhlásit.

Dejte nám vědět, pokud je třeba osobní údaje, které o vás uchováváme, opravit nebo aktualizovat.

CO SE SOUBORY COOKIE?

Snažíme se poskytovat uživatelsky přívětivé webové stránky s relevantními informacemi. Proto používáme technologie ke shromažďování a zpracování informací o používání webových stránek. Tyto informace shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie. Souhlasem s používáním souborů cookie v souladu s podmínkami těchto zásad při vaší první návštěvě našich webových stránek nám dáváte souhlas s používáním souborů cookie při každé vaší návštěvě našich webových stránek. Soubor cookie je malý textový soubor, který je uložen ve vašem počítači. Znamená to mimo jiné, že si vás naše webové stránky zapamatují, když se na ně vrátíte, a že můžeme vytvářet statistiky, které ukazují chování vás a ostatních uživatelů webových stránek. Zablokování všech souborů cookie bude mít negativní dopad na použitelnost mnoha webových stránek. Pokud soubory cookie zablokujete, nebudete moci využívat všechny funkce našich webových stránek.