Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") platí, pokud si prostřednictvím našich stránek ancytree.com (dále jen "webová stránka") a app.ancytree.com (dále jen "webový systém"), které vlastní a provozuje společnost Ancytree AB, 559309-0987 (dále jen "Ancytree", "my", "nás", "naše"), objednáte zboží.
Nezletilí (podle zákonů země, ve které se nacházíte) nejsou oprávněni vytvářet účet. Obecně platí, že zákazník musí být starší 18 let nebo musí mít oprávnění opatrovníka, aby si u nás mohl vytvořit účet.
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás a my se vám brzy ozveme.
Společnost Ancytree si vyhrazuje právo na konečný prodej výrobků a na jakékoli obrazové nebo typografické chyby na webových stránkách, v reklamách nebo jiných marketingových materiálech, jako jsou chyby v popisu výrobku nebo technické specifikaci, nesprávné ceny nebo nesprávné informace o tom, zda je výrobek skladem. Společnost Ancytree si vyhrazuje právo opravovat jakékoli chyby, měnit nebo aktualizovat informace na webových stránkách a provádět průběžné změny a vylepšení výrobků.
Dokončením objednávky přijímáte naše obchodní podmínky a na zadanou e-mailovou adresu vám bude zasláno potvrzení objednávky. Je možné, že je tato zpráva klasifikována jako spam, v případě potřeby zkontrolujte svůj spamový filtr. Zkontrolujte prosím potvrzení objednávky, abyste se ujistili, že je vaše objednávka správná, pokud zjistíte nějaké chyby, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Vezměte prosím na vědomí, že všechny výrobky budou vyrobeny podle vašich přání a pokynů nebo jinak opatřeny výraznou osobní úpravou při dokončení objednávky. To znamená, že již přijatou a dokončenou objednávku nelze zrušit. Budeme však moci akceptovat některé změny, které budou provedeny krátce po zadání objednávky a před jejím odesláním k tisku.
Doručení se provádí na dodací adresu uvedenou zákazníkem a podle podmínek uvedených na webových stránkách. Naše běžné dodací lhůty jsou 2-5 dnů. Zákazník je povinen zásilku vyzvednout nebo převzít podle pokynů společnosti Ancytree nebo přepravní společnosti. V závislosti na tom, jakou možnost doručení si zákazník zvolí, obdrží oznámení, ve kterém bude uvedeno, kde a kdy bude zásilka vyzvednuta nebo převzata. Za zásilky, které nebudou vyzvednuty nebo převzaty, je společnost Ancytree oprávněna účtovat poplatek za výrobu výrobku, jakož i přepravní poplatky, které v souvislosti s tím vzniknou.
Objednávky podléhají cenám uvedeným na webových stránkách v době objednání, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud okolnosti zjevně nevyžadují něco jiného. Ceny společnosti Ancytree jsou uvedeny v eurech (EUR) a jsou bez DPH. Ceny zahrnují běžnou dopravu. Případné dodatečné náklady na dopravu za prioritní nebo expresní doručení budou připočteny v pokladně před dokončením nákupu. Vyhrazujeme si právo na změnu cen, překlepy v ceníku a nepřesnosti v cenách v důsledku nesprávných informací a vyhrazujeme si právo na úpravu ceny.
Společnost Ancytree může nabízet propagační akce a nabídky na různé produkty. U produktů zahrnutých do těchto nabídek platí zvýhodněná cena nebo podmínky po dobu uvedenou na webových stránkách nebo do vyprodání zásob. Slevy, propagační akce a nabídky nelze vzájemně kombinovat, pokud to není výslovně uvedeno.
Nabízíme platby kartou, PayPal a Klarna. Přijímáme karty VISA a MasterCard.
Plaťte pomocí Klarny - plaťte ihned, později nebo příležitostně. S Klarnou můžete platit způsobem, který vám nejlépe vyhovuje. A vždy máte k dispozici ochranu kupujícího od společnosti Klarna.
Právo na zrušení se nevztahuje na produkty na míru.
Náš systém vyžaduje, abyste vy, zákazník, před dokončením objednávky schválili návrh a rozvržení. Vyhrazujeme si právo nenabízet právo na odstoupení od smlouvy u položek, které jsou vyrobeny podle specifikací zákazníka nebo které jsou jedinečně navrženy tak, aby vyhovovaly osobním potřebám zákazníka. Z tohoto důvodu nemáte při zadávání objednávky právo na odstoupení od smlouvy, na což tímto výslovně upozorňujeme. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s výrobkem spokojeni (s výjimkou situací, kdy nemůžeme ovlivnit překlep, špatný text nebo špatnou adresu apod.), kontaktujte nás do 14 dnů od doručení a my vám pomůžeme.
Přihlášením k odběru našeho newsletteru dáváte společnosti Ancytree souhlas k tomu, aby vás kontaktovala e-mailem s novinkami, nabídkami, soutěžemi a propagačními akcemi týkajícími se našich produktů. Vaše údaje ukládáme do databáze na zabezpečeném serveru. Zaručujeme, že vaši e-mailovou adresu nezveřejníme ani neprodáme jiným společnostem. Pokud si již nepřejete dostávat náš newsletter, můžete se z odběru kdykoli odhlásit pomocí odkazu v dolní části našich newsletterů nebo přihlášením do svého účtu.
Každý výrobek pečlivě balíme a chráníme, aby se během přepravy nepoškodil. Pokud by byl výrobek při doručení poškozen nebo nesprávně dodán, zavazujeme se v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele, že závadu bezplatně odstraníme. Před vrácením vadného výrobku nás vždy musíte kontaktovat pro autorizaci. Reklamaci je třeba zaslat neprodleně po zjištění problému.
Jakékoli závady a poruchy nám musíte vždy nahlásit a uvést své jméno, adresu, e-mailovou adresu, číslo objednávky a popis závady. Pokud nebudeme schopni závadu odstranit nebo dodat podobný výrobek, poskytneme vám náhradu za vadný výrobek v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele. V případě autorizovaných reklamací neseme odpovědnost za zpětnou přepravu. Vyhrazujeme si právo zamítnout reklamaci, pokud se ukáže, že výrobek není vadný a obsahuje výrobek, který jste při dokončení objednávky přijali a odsouhlasili.
Jak zpracováváme vaše osobní údaje a jaká máte práva, si můžete přečíst v zásadách ochrany osobních údajů.
Nakupováním u společnosti Ancytree nebo využíváním jejích služeb souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů a s tím, že zpracováváme vaše osobní údaje. Chráníme vaše soukromí a neshromažďujeme více informací, než je nutné ke zpracování vaší objednávky. Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám bez právního základu. Společnost Ancytree odpovídá za zpracování osobních údajů, které jste nám poskytli jako zákazníci. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší objednávky a v době, kdy jste si vyžádali zasílání newsletterů nebo propagačních nabídek. Své údaje můžete měnit a aktualizovat na "Mých stránkách", v opačném případě nás můžete kontaktovat, pokud máte jakékoli dotazy.
Za obsah přenášených obrazových souborů odpovídá výhradně zákazník. Předpokládá se, že zákazník má potřebná autorská práva, práva k ochranným známkám nebo jiná práva ke všem přenášeným souborům a obrázkům a k archivaci obrazových souborů. V případě porušení těchto práv je zákazník povinen zprostit společnost Ancytree jejich používání třetími stranami. To se děje v zásadě převzetím dluhu vůči žalobci. Pokud tento dluh nepřevezme, zákazník zprostí společnost Ancytree veškerých nároků ve vzájemném vztahu. V takovém případě Zákazník podporuje společnost Ancytree, aby se pohledávce bránila. Náklady (právní pomoc, soudní výlohy, pokuty apod.) vzniklé v této souvislosti nese Klient.
2023 Ancytree AB - Vizualizujeme historii | Zásady ochrany osobních údajů