Disse vilkårene ("Vilkårene") gjelder når du ("Kunden") legger inn en bestilling gjennom oss på ancytree.com ("Nettstedet") og app.ancytree.com ("Websystemet") som eies og drives av Ancytree AB, 559309-0987 ("Ancytree", "Vi", "Oss", "Vår").
Mindreårige (i henhold til lovene i landet der du befinner deg) har ikke tillatelse til å opprette en konto. Som hovedregel må kunden være minst 18 år eller ha tillatelse fra verge for å opprette en konto hos oss.
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig.
Ancytree forbeholder seg retten til endelig salg av produkter og eventuelle bilde- eller skrivefeil på Nettstedet, i annonser eller annet markedsføringsmateriale, for eksempel feil i produktbeskrivelser eller tekniske spesifikasjoner, feilaktige priser eller feilaktig informasjon om hvorvidt et produkt er på lager. Ancytree forbeholder seg retten til å korrigere eventuelle feil, endre eller oppdatere informasjonen på nettstedet og foreta løpende produktendringer og -forbedringer.
Når du fullfører bestillingen, aksepterer du våre vilkår og betingelser, og en ordrebekreftelse vil bli sendt til din oppgitte e-postadresse. Det er mulig at denne er klassifisert som søppelpost, sjekk eventuelt søppelpostfilteret ditt. Vennligst sjekk ordrebekreftelsen for å sikre at bestillingen din er korrekt, og ta kontakt med oss så snart som mulig hvis du finner feil. Vær oppmerksom på at alle produkter vil bli produsert i henhold til dine ønsker og instruksjoner eller på annen måte få et tydelig personlig preg når du fullfører bestillingen. Det betyr at du ikke kan kansellere en bestilling som du har akseptert og fullført. Vi kan imidlertid godta enkelte endringer som gjøres kort tid etter at bestillingen er lagt inn og før den sendes til trykking.
Leveringen skjer til leveringsadressen som kunden har oppgitt, og i henhold til vilkårene som er angitt på nettstedet. Vår normale leveringstid er 2-5 dager. Kunden er forpliktet til å hente eller motta leveransen i henhold til instruksjonene fra Ancytree eller fraktselskapet. Avhengig av kundens valg av leveringsalternativ, vil kunden motta en melding som angir hvor og når pakken vil bli hentet eller mottatt. For pakker som ikke hentes eller mottas, har Ancytree rett til å kreve et gebyr for produksjon av produktet samt fraktkostnader som oppstår i forbindelse med dette.
For bestillinger gjelder de prisene som er angitt på nettstedet på bestillingstidspunktet, med mindre annet er avtalt eller omstendighetene åpenbart krever noe annet. Ancytrees priser er oppgitt i euro (EUR) og er eksklusive merverdiavgift. Prisene inkluderer normal frakt. Eventuelle ekstra fraktkostnader for prioritert levering eller ekspresslevering vil bli lagt til i kassen før du fullfører kjøpet. Vi tar forbehold om prisendringer, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i prisene som skyldes feilaktige opplysninger, og forbeholder oss retten til å justere prisen.
Ancytree kan tilby kampanjer og tilbud på ulike produkter. For produkter som inngår i slike tilbud, gjelder den gunstige prisen eller betingelsene i den perioden som er angitt på nettstedet, eller så lenge lageret rekker. Rabatter, kampanjer og tilbud kan ikke kombineres med hverandre med mindre det er uttrykkelig angitt.
Vi tilbyr kortbetaling, PayPal og Klarna. Vi aksepterer VISA og MasterCard.
Betal med Klarna - Betal umiddelbart, senere eller av og til. Med Klarna kan du betale på den måten som passer deg best. Og du har alltid Klarnas kjøperbeskyttelse.
Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede produkter.
Systemet vårt krever at du som kunde godkjenner design og layout før bestillingen fullføres. Vi forbeholder oss retten til ikke å tilby angrerett for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som er unikt designet for å passe kundens personlige behov. På grunn av dette har du ingen angrerett når du legger inn bestillingen din, noe som herved uttrykkelig påpekes. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet (unntatt i situasjoner der vi ikke kan kontrollere stavefeil, feil tekst eller feil adresse osv.), kan du kontakte oss innen 14 dager etter levering, så hjelper vi deg.
Ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt gir du Ancytree tillatelse til å kontakte deg via e-post med nyheter, tilbud, konkurranser og kampanjer om våre produkter. Vi lagrer informasjonen din i en database på en sikker server. Vi garanterer at vi ikke vil utlevere eller selge e-postadressen din til andre selskaper. Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet vårt, kan du når som helst melde deg av via lenken nederst i nyhetsbrevet eller ved å logge inn på kontoen din.
Vi pakker hvert produkt med forsiktighet og ekstra beskyttelse for å sikre at det ikke skades under transport. Skulle produktet likevel være skadet eller levert feil ved ankomst, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning til å utbedre feilen kostnadsfritt. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer et defekt produkt. Reklamasjonen må sendes umiddelbart etter at du har oppdaget problemet.
Eventuelle feil og mangler må alltid meldes til oss med navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Hvis vi ikke er i stand til å avhjelpe feilen eller levere et tilsvarende produkt, vil vi kompensere deg for det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved godkjente reklamasjoner står vi for returforsendelsen. Vi forbeholder oss retten til å avvise en reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke er defekt og omfatter det produktet du har akseptert og avtalt ved bestilling.
Du kan lese hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har i personvernerklæringen.
Ved å handle hos Ancytree eller bruke noen av Ancytrees tjenester godtar du vår personvernerklæring og vår behandling av personopplysningene dine. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn det som er nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri opplysningene dine til tredjeparter uten rettslig grunnlag. Ancytree er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Personopplysningene dine behandles av oss for å behandle bestillingen din og i de periodene du har bedt om nyhetsbrev eller kampanjetilbud. Du kan endre og oppdatere opplysningene dine på "Mine sider", ellers er du velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål.
Kunden er alene ansvarlig for innholdet i de overførte bildefilene. Kunden forutsettes å ha de nødvendige opphavsrettigheter, varemerkerettigheter eller andre rettigheter for alle overførte filer og bilder og for arkivering av bildefiler. Ved brudd på slike rettigheter er kunden forpliktet til å frigjøre Ancytree fra tredjeparts bruk. Dette gjøres i prinsippet ved at kunden overtar gjelden overfor kravstilleren. Hvis sistnevnte ikke aksepterer gjelden, frigjør kunden Ancytree fra ethvert krav i det gjensidige forholdet. I dette tilfellet hjelper kunden Ancytree med å avverge kravet. Kunden er ansvarlig for kostnadene (juridisk bistand, saksomkostninger, bøter osv.) som påløper i denne forbindelse.
2023 Ancytree AB - Vi visualiserer historie | Personvernerklæring
