Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ancytree indsamler og behandler oplysninger for at give dig, der besøger os og bruger vores tjenester, gode oplevelser, tilbud og serviceleverancer. Vores kunders og besøgendes privatliv er meget vigtigt for os, og vi er forpligtet til at beskytte det.

Ved at acceptere vores brug af cookies i overensstemmelse med betingelserne i denne politik, når du besøger vores hjemmeside for første gang, giver du os tilladelse til at bruge cookies, hver gang du besøger vores hjemmeside.

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden ved at offentliggøre en ny version i vores app eller på vores hjemmeside. Du bør tjekke denne side regelmæssigt for at sikre, at du forstår eventuelle ændringer i denne politik. Vi kan også underrette dig om ændringer i denne politik via e-mail eller andre måder, hvorpå vi kan nå dig.

HVILKE PERSONLIGE DATA INDSAMLER VI
Her er de typer af personlige data, vi indsamler:

Oplysninger om din computer, herunder IP-adresse, geografisk placering, browsertype og -version samt operativsystem.
Oplysninger om dine besøg og brug af denne hjemmeside, herunder kilden til referencen, længden af besøget, sidevisninger og navigationsstier på hjemmesiden.
Oplysninger, du giver, når du registrerer dig på vores hjemmeside eller app, f.eks. din e-mailadresse.
Oplysninger, du giver, når du opretter en profil i vores app eller på vores hjemmeside, såsom dit navn og din e-mailadresse.
Oplysninger, som du giver for at abonnere på vores e-mails og/eller nyhedsbreve, såsom dit navn og din e-mailadresse.
Oplysninger, som du giver, når du bruger vores tjenester via appen eller hjemmesiden.
Oplysninger, der genereres, når du bruger vores hjemmeside eller app, herunder hvornår, hvor ofte og under hvilke omstændigheder du bruger den.
Oplysninger relateret til noget, du køber, de tjenester, du bruger, eller transaktioner, du foretager via vores hjemmeside eller app, herunder dit navn, telefonnummer, adresse, e-mailadresse og kreditkortoplysninger.
Oplysninger, som du lægger ud på vores hjemmeside eller app med det formål at offentliggøre dem på internettet, herunder dit brugernavn, profilbilleder, billeder og indholdet af dine indlæg.
Oplysninger i enhver form for kommunikation, du sender til os via e-mail, appen eller vores hjemmeside, herunder dens indhold og metadata.
Alle andre personlige oplysninger, du sender til os.

HVORDAN INDSAMLER VI PERSONLIGE DATA
Vi indsamler og behandler oplysninger som f.eks:

du giver, når du registrerer dig, og når du kommunikerer med os - f.eks. når du bliver kunde, kontakter os for information eller abonnerer på et nyhedsbrev.
oprettes, når du bruger en af vores tjenester - f.eks. når du besøger vores hjemmeside, foretager et telefonopkald eller sender en besked/e-mail.
Oplysninger fra andre kilder - f.eks. offentligt tilgængelige personregistre som SPAR, registre, der bruges til kreditvurdering som UC, samt fra andre operatører og partnere.
indsamles af vores websteder ved hjælp af cookies, der indsamler oplysninger i og fra din browser.

De oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvilke af vores tjenester du bruger.

TIL HVILKE FORMÅL BRUGER VI DINE PERSONLIGE DATA
Vi bruger dine personlige data til at drive, levere, udvikle og forbedre de produkter og tjenester, vi tilbyder vores kunder. Disse formål omfatter:

at administrere vores app, hjemmeside og drift.
til at tilpasse vores app og hjemmeside til dig.
så du kan bruge de tjenester, der er tilgængelige i vores app eller på vores hjemmeside.
at levere tjenester, der er købt via vores app eller hjemmeside.
sende opgørelser, fakturaer og betalingspåmindelser og opkræve betalinger fra dig.
sende kommercielle meddelelser, der ikke er til markedsføringsformål.
til at sende e-mails, som du specifikt har bedt om.
at sende dig vores nyhedsbrev via e-mail, hvis du har bedt om det (du kan til enhver tid informere os, hvis du ikke længere har brug for nyhedsbrevet).
at sende dig markedsføringskommunikation om vores virksomhed eller nøje udvalgte tredjepartsvirksomheder, som vi mener kan være af interesse for dig, pr. post eller, hvis du specifikt har givet dit samtykke til dette, pr. e-mail eller lignende teknologi (du kan til enhver tid informere os, hvis du ikke længere ønsker markedsføringskommunikation).
at give tredjeparter statistiske oplysninger om vores brugere (men disse tredjeparter vil ikke være i stand til at identificere en individuel bruger baseret på oplysningerne).
at håndtere forespørgsler og klager fra eller om dig vedrørende vores app eller hjemmeside.
for at holde vores app og hjemmeside sikker og forhindre svindel.
at bekræfte dit samtykke til vores brugsbetingelser for app og website (herunder overvågning af private beskeder sendt via vores beskedtjeneste i appen).
og andre anvendelser.

Hvis du giver personoplysninger til offentliggørelse i vores app eller på vores hjemmeside, vil vi offentliggøre og på anden måde bruge disse oplysninger i overensstemmelse med den tilladelse, du giver os.

Vi videregiver ikke dine personlige data til tredjeparter til deres eller andre tredjeparters direkte markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke.

OPBEVARING AF PERSONLIGE DATA

Dette afsnit beskriver vores politikker og procedurer for opbevaring af data, som er designet til at sikre, at vi opfylder vores juridiske forpligtelser med hensyn til opbevaring og sletning af personlige data.
Personoplysninger, som vi behandler til et hvilket som helst formål, opbevares ikke længere, end det er nødvendigt til det pågældende formål.
Så længe du er kunde og bruger vores tjenester, er vi nødt til at gemme dine personlige data. Hvis du vælger at opsige dit medlemskab eller vores tjenester, kan du til enhver tid anmode om sletning af dine data. Undtagelser gælder for oplysninger, der skal gemmes i henhold til loven, f.eks. bogføringsloven.
Uanset de øvrige bestemmelser i dette afsnit vil vi opbevare dokumenter (herunder elektroniske dokumenter), der indeholder personoplysninger:
a) i det omfang, vi er forpligtet til det ved lov.
b) hvis vi mener, at dokumenterne kan være relevante for igangværende eller fremtidige retssager.
c) for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder (herunder videregivelse af oplysninger til andre for at forhindre svig og reducere kreditrisikoen).

HVEM DELER VI PERSONOPLYSNINGER TIL
Vi kan dele dine personoplysninger med alle vores medarbejdere, direktører, forsikringsselskaber, professionelle rådgivere, agenter, leverandører eller underleverandører, hvis det er rimeligt nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Vi kan dele dine persondata med alle medlemmer af vores koncern (det vil sige vores datterselskaber, vores holdingselskab og alle dets tilknyttede selskaber), hvis det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Vi kan dele dine personlige data:

til underleverandører og andre virksomheder inden for Ancytree, der behandler data på vores vegne.
for så vidt vi er forpligtet til at gøre det ved lov.
i forbindelse med igangværende eller fremtidige retssager
at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder (herunder videregivelse af oplysninger til andre for at forhindre svindel og reducere kreditrisiko).
til køberen (eller den potentielle køber) af en virksomhed eller et aktiv, som vi sælger (eller overvejer at sælge); og
til enhver person, som vi med rimelighed mener kan anmode en domstol eller anden kompetent myndighed om, at vi videregiver personoplysningerne til en sådan domstol eller myndighed, som efter vores rimelige opfattelse med rimelighed kan anmode os om at videregive personoplysninger.

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, undtagen i de tilfælde, der er angivet i denne politik.

INFORMATIONSSIKKERHED, MISBRUG AF TJENESTER ELLER ANDEN INDFLYDELSE PÅ DE TJENESTER, VI LEVERER

Vi vil tage rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at forhindre tab, misbrug eller ændring af dine personlige data.
Vi gemmer alle personlige oplysninger, du giver os, på vores sikre (password- og firewallbeskyttede) servere.
Alle elektroniske finansielle transaktioner, der foretages via vores app eller hjemmeside, er beskyttet af krypteringsteknologi.
Du anerkender, at transmission af information fra internettet i sagens natur er usikker, og at vi ikke kan garantere sikkerheden for data, der sendes over internettet.
Du er ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig for at få adgang til vores app eller hjemmeside; vi vil ikke bede dig om din adgangskode (undtagen når du logger ind på vores app eller hjemmeside).

DU HAR KONTROL OVER DINE PERSONLIGE DATA
Du kan bede os om at give dig alle de personlige oplysninger, vi har om dig; udleveringen af sådanne oplysninger vil være underlagt følgende:

betaling af en faktura eller en tjeneste
fremlægge passende bevis for din identitet

Vi kan opbevare de personlige data, du anmoder om, i henhold til loven.

Du kan til enhver tid bede os om ikke at behandle dine personlige data til markedsføringsformål.

I praksis accepterer du normalt enten udtrykkeligt vores brug af dine personlige data til markedsføringsformål, eller vi giver dig mulighed for at fravælge brugen af dine personlige data til markedsføringsformål.

Lad os vide, hvis de personlige data, vi har om dig, skal rettes eller opdateres.

HVAD MED SMÅKAGER?

Vi bestræber os på at tilbyde en brugervenlig hjemmeside med relevant information. Derfor bruger vi teknologi til at indsamle og behandle oplysninger om brugen af hjemmesiden. Vi indsamler disse oplysninger via cookies. Ved at acceptere vores brug af cookies i overensstemmelse med betingelserne i denne politik, når du besøger vores hjemmeside for første gang, giver du os tilladelse til at bruge cookies, hver gang du besøger vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer. Det betyder bl.a., at vores hjemmeside kan huske dig, når du vender tilbage, og vi kan generere statistik, der viser din og andre brugeres adfærd på hjemmesiden. Blokering af alle cookies vil have en negativ indvirkning på mange hjemmesiders brugervenlighed. Hvis du blokerer for cookies, vil du ikke kunne bruge alle funktionerne på vores hjemmeside.