Política de privacidad

Esta política de privacidad describe el modo en que Ancytree recopila y procesa la información para ofrecerle a usted, que nos visita y utiliza nuestros servicios, excelentes experiencias, ofertas y prestación de servicios. La privacidad de nuestros clientes y visitantes es muy importante para nosotros y nos comprometemos a protegerla.

Al aceptar nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política cuando visita nuestro sitio web por primera vez, nos autoriza a utilizar cookies cada vez que visite nuestro sitio web.

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestra aplicación o en nuestro sitio web. Debe consultar esta página con regularidad para asegurarse de que entiende cualquier cambio en esta política. También podemos notificarle cambios en esta política por correo electrónico u otros medios a través de los cuales podamos ponernos en contacto con usted.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS
Estos son los tipos de datos personales que recogemos:

Información sobre su ordenador, incluida la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo.
Información sobre sus visitas y uso de este sitio web, incluida la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas vistas y las rutas de navegación por el sitio web.
La información que nos facilite al registrarse en nuestro sitio web o aplicación, como su dirección de correo electrónico.
Información que usted proporciona cuando crea un perfil en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Información que usted proporciona para suscribirse a nuestros correos electrónicos y/o boletines, como su nombre y dirección de correo electrónico.
La información que nos facilite cuando utilice nuestros servicios a través de la aplicación o el sitio web.
Información generada cuando utiliza nuestro sitio web o aplicación, incluido cuándo, con qué frecuencia y en qué circunstancias lo hace.
Información relacionada con cualquier cosa que compre, los servicios que utilice o las transacciones que realice a través de nuestro sitio web o aplicación, incluidos su nombre, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta de crédito.
Información que usted publica en nuestro sitio web o aplicación con el fin de publicarla en Internet, incluido su nombre de usuario, fotos de perfil, imágenes y el contenido de sus publicaciones.
Información contenida en cualquier forma de comunicación que nos envíe por correo electrónico, la aplicación o nuestro sitio web, incluidos su contenido y metadatos.
Cualquier otra información personal que nos envíe.

CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES
Recopilamos y procesamos información como:

que nos proporciona cuando se registra y cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando se convierte en cliente, se pone en contacto con nosotros para solicitar información o se suscribe a un boletín de noticias.
se crea cuando usted utiliza uno de nuestros servicios, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, realiza una llamada telefónica o envía un mensaje/correo electrónico.
Información obtenida de otras fuentes: por ejemplo, registros personales de acceso público como el SPAR, registros utilizados para la evaluación del crédito como la UC, así como de otros operadores y socios.
son recogidos por nuestros sitios web mediante cookies que recopilan información en y desde su navegador.

La información que recopilamos sobre usted depende de cuál de nuestros servicios utilice.

PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

administrar nuestra aplicación, sitio web y operaciones.
para personalizar nuestra aplicación y nuestro sitio web para usted.
para que pueda utilizar los servicios disponibles en nuestra aplicación o en nuestro sitio web.
prestar servicios adquiridos a través de nuestra aplicación o sitio web.
enviarle extractos, facturas y recordatorios de pago y cobrarle.
envío de mensajes comerciales que no tengan fines de marketing.
enviar correos electrónicos que usted haya solicitado específicamente.
enviarle nuestro boletín por correo electrónico si lo ha solicitado (puede informarnos en cualquier momento si ya no necesita el boletín).
enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestra empresa o sobre terceras empresas cuidadosamente seleccionadas que consideremos que pueden ser de su interés por correo postal o, si ha dado su consentimiento expreso para ello, por correo electrónico o tecnología similar (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir comunicaciones de marketing).
proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios (pero estos terceros no podrán identificar a un usuario individual basándose en la información).
gestionar consultas y reclamaciones suyas o sobre usted en relación con nuestra aplicación o sitio web.
para mantener la seguridad de nuestra aplicación y nuestro sitio web y evitar el fraude.
confirmar su consentimiento a las condiciones de uso de nuestra aplicación y sitio web (incluida la supervisión de los mensajes privados enviados a través de nuestro servicio de mensajería integrado en la aplicación).
y otros usos.

Si facilita datos personales para que los publiquemos en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, publicaremos y utilizaremos esa información de conformidad con la autorización que nos haya dado.

No revelaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing directo, ni a ellos ni a terceros, sin su consentimiento explícito.

CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

En esta sección se describen nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, concebidos para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia de conservación y supresión de datos personales.
Los datos personales que tratamos para cualquier fin no se conservan más tiempo del necesario para ese fin.
Mientras sea cliente y utilice nuestros servicios, necesitamos almacenar sus datos personales. Si decide cancelar su afiliación o nuestros servicios, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Se aplican excepciones a la información que debe almacenarse de acuerdo con la ley, como la Ley de Contabilidad.
Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección, conservaremos los documentos (incluidos los documentos electrónicos) que contengan datos personales:
a) en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley.
b) si consideramos que los documentos pueden ser relevantes para procedimientos legales en curso o futuros.
c) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluida la divulgación de información a terceros para prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito).

CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con cualquiera de nuestros empleados, directores, aseguradores, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

Podemos compartir sus datos personales con todos los miembros de nuestro grupo (es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

Podemos compartir sus datos personales:

a subcontratistas y otras empresas de Ancytree que procesen datos en nuestro nombre.
en la medida en que la ley nos obligue a ello.
en el contexto de procedimientos judiciales en curso o futuros
para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluida la divulgación de información a terceros para prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito).
al comprador (o posible comprador) de un negocio o activo que vendemos (o estamos considerando vender); y
a cualquier persona que, en nuestra opinión razonable, pueda solicitar a un tribunal u otra autoridad competente que revelemos los datos personales a dicho tribunal o autoridad que, en nuestra opinión razonable, pueda solicitarnos que revelemos los datos personales.

No revelaremos sus datos personales a terceros salvo en los casos especificados en esta política.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS U OTRA INFLUENCIA EN LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales.
Almacenamos cualquier información personal que nos proporcione en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y cortafuegos).
Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestra aplicación o sitio web están protegidas por tecnología de cifrado.
Usted reconoce que la transmisión de información desde Internet es intrínsecamente insegura y que no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña para acceder a nuestra aplicación o sitio web; no le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en nuestra aplicación o sitio web).

USTED TIENE EL CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES
Puede pedirnos que le facilitemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; la facilitación de dicha información estará sujeta a lo siguiente:

pago de una factura o de un servicio
acreditar adecuadamente su identidad

Podemos conservar los datos personales que nos solicite por ley.

Puede pedirnos en cualquier momento que no tratemos sus datos personales con fines de marketing.

En la práctica, usted suele aceptar explícitamente que utilicemos sus datos personales con fines comerciales, o bien le damos la oportunidad de rechazar el uso de sus datos personales con fines comerciales.

Comuníquenos si es necesario corregir o actualizar los datos personales que tenemos sobre usted.

¿QUÉ PASA CON LAS GALLETAS?

Nos esforzamos por ofrecer un sitio web fácil de usar con información relevante. Por lo tanto, utilizamos tecnología para recoger y procesar información sobre el uso del sitio web. Recogemos esta información a través de cookies. Al aceptar nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política cuando visita nuestro sitio web por primera vez, nos autoriza a utilizar cookies cada vez que visite nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador. Significa, entre otras cosas, que nuestro sitio web le recordará cuando vuelva y podremos generar estadísticas para mostrar su comportamiento y el de otros usuarios del sitio web. Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.