Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Ancytree recueille et traite les informations afin de vous offrir, à vous qui nous visitez et utilisez nos services, des expériences, des offres et des prestations de services de qualité. La vie privée de nos clients et visiteurs est très importante pour nous et nous nous engageons à la protéger.

En acceptant notre utilisation des cookies conformément aux conditions de la présente politique lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, vous nous autorisez à utiliser des cookies à chaque fois que vous visitez notre site web.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version dans notre application ou sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous comprenez les modifications apportées à la présente politique. Nous pouvons également vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique ou par tout autre moyen par lequel nous pouvons vous joindre.


QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS RECUEILLONS Voici les types de données personnelles que nous recueillons :

  1. Des informations sur votre ordinateur, y compris l'adresse IP, la localisation géographique, le type et la version du navigateur et le système d'exploitation.

  2. Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web, y compris la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site web.

  3. Les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site web ou notre appli, comme votre adresse e-mail.

  4. Les informations que vous fournissez lorsque vous créez un profil dans notre application ou sur notre site web, telles que votre nom et votre adresse e-mail.

  5. Les informations que vous fournissez pour vous abonner à nos courriels et/ou bulletins d'information, telles que votre nom et votre adresse électronique.

  6. Les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services via l'appli ou le site web.

  7. Les informations générées lorsque vous utilisez notre site web ou notre appli, y compris quand, à quelle fréquence et dans quelles circonstances vous l'utilisez.

  8. Les informations relatives à tout ce que vous achetez, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez via notre site web ou notre application, y compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse électronique et les informations relatives à votre carte de crédit.

  9. Les informations que vous publiez sur notre site web ou notre application dans le but de les publier sur internet, y compris votre nom d'utilisateur, vos photos de profil, vos images et le contenu de vos messages.

  10. Les informations contenues dans toute forme de communication que vous nous envoyez par e-mail, par l'application ou par notre site web, y compris son contenu et ses métadonnées.

  11. Toute autre information personnelle que vous nous transmettez.


COMMENT NOUS RECUEILLONS LES DONNÉES PERSONNELLES Nous recueillons et traitons des informations telles que :

  1. que vous fournissez lors de votre inscription et lorsque vous communiquez avec nous - par exemple lorsque vous devenez client, que vous nous contactez pour obtenir des informations ou que vous vous abonnez à un bulletin d'information.

  2. est créé lorsque vous utilisez l'un de nos services - par exemple, lorsque vous visitez notre site web, passez un appel téléphonique ou envoyez un message/email.

  3. Informations obtenues à partir d'autres sources - par exemple, registres personnels accessibles au public tels que SPAR, registres utilisés pour l'évaluation du crédit tels que UC, ainsi que d'autres opérateurs et partenaires.

  4. sont collectées par nos sites web à l'aide de cookies qui recueillent des informations dans et à partir de votre navigateur.

Les informations que nous recueillons à votre sujet dépendent des services que vous utilisez.


À QUELLES FINS NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous offrons à nos clients. Ces objectifs sont les suivants :

  1. pour administrer notre application, notre site web et nos opérations.

  2. pour personnaliser notre application et notre site web.

  3. afin que vous puissiez utiliser les services disponibles dans notre application ou sur notre site web.

  4. pour fournir des services achetés par l'intermédiaire de notre application ou de notre site web.

  5. l'envoi de relevés, de factures et de rappels de paiement et la collecte de paiements auprès de vous.

  6. l'envoi de messages commerciaux qui ne sont pas destinés à des fins de marketing.

  7. pour envoyer les courriers électroniques que vous avez spécifiquement demandés.

  8. pour vous envoyer notre lettre d'information par courrier électronique si vous l'avez demandée (vous pouvez nous informer à tout moment si vous n'avez plus besoin de la lettre d'information).

  9. pour vous envoyer des communications marketing sur nos activités ou sur des entreprises tierces soigneusement sélectionnées et susceptibles de vous intéresser, par courrier ou, si vous y avez spécifiquement consenti, par courrier électronique ou par une technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing).

  10. pour fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs (mais ces tiers ne pourront pas identifier un utilisateur individuel sur la base de ces informations).

  11. pour traiter les demandes de renseignements et les plaintes émanant de vous ou vous concernant au sujet de notre application ou de notre site web.

  12. pour assurer la sécurité de notre application et de notre site web et prévenir les fraudes.

  13. pour confirmer votre consentement aux conditions d'utilisation de notre application et de notre site web (y compris le suivi des messages privés envoyés via notre service de messagerie in-app).

  14. et d'autres utilisations.

Si vous fournissez des données personnelles pour publication dans notre application ou sur notre site web, nous publierons et utiliserons ces informations conformément à l'autorisation que vous nous avez donnée.

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

  1. Cette section décrit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour garantir que nous remplissons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données à caractère personnel.

  2. Les données à caractère personnel que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps qu'il n'est nécessaire à cette fin.

  3. Tant que vous êtes client et que vous utilisez nos services, nous devons conserver vos données personnelles. Si vous décidez de mettre fin à votre adhésion ou à nos services, vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données. Des exceptions s'appliquent aux informations qui doivent être conservées conformément à la loi, comme la loi sur la comptabilité.




  4. Nonobstant les autres dispositions de la présente section, nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données à caractère personnel : a) dans la mesure où la loi nous y oblige. b) si nous considérons que les documents peuvent être pertinents dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours ou future. c) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris la divulgation d'informations à des tiers pour prévenir la fraude et réduire le risque de crédit).


À QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos employés, directeurs, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec tous les membres de notre groupe (c'est-à-dire nos filiales, notre société holding et toutes ses sociétés affiliées) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons partager vos données personnelles :

  1. aux sous-traitants et autres sociétés d'Ancytree qui traitent les données en notre nom.

  2. dans la mesure où la loi nous y oblige.

  3. dans le cadre de procédures judiciaires en cours ou à venir

  4. pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris la divulgation d'informations à des tiers pour prévenir la fraude et réduire le risque de crédit).

  5. à l'acheteur (ou à l'acheteur potentiel) d'une entreprise ou d'un actif que nous vendons (ou que nous envisageons de vendre) ; et

  6. à toute personne dont nous pensons raisonnablement qu'elle peut demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente que nous divulguions les données à caractère personnel à ce tribunal ou à cette autorité qui, selon nous, peut raisonnablement nous demander de divulguer des données à caractère personnel.

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas spécifiés dans la présente politique.

LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION, L'UTILISATION ABUSIVE DES SERVICES OU D'AUTRES INFLUENCES SUR LES SERVICES QUE NOUS FOURNISSONS

  1. Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données personnelles.

  2. Nous stockons toutes les informations personnelles que vous fournissez sur nos serveurs sécurisés (protégés par un mot de passe et un pare-feu).

  3. Toutes les transactions financières électroniques effectuées via notre appli ou notre site web sont protégées par une technologie de cryptage.

  4. Vous reconnaissez que la transmission d'informations à partir d'Internet est intrinsèquement peu sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées par Internet.

  5. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe pour accéder à notre application ou à notre site web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connectez à notre application ou à notre site web).


VOUS CONTRÔLEZ VOS DONNÉES PERSONNELLES Vous pouvez nous demander de vous fournir toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; la fourniture de ces informations sera soumise aux conditions suivantes :

  1. le paiement d'une facture ou d'un service

  2. fournir une preuve appropriée de votre identité



Nous pouvons conserver les données personnelles que vous demandez en vertu de la loi. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

En pratique, vous acceptez généralement explicitement que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing, ou nous vous donnons la possibilité de refuser l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Faites-nous savoir si les données personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

QU'EN EST-IL DES COOKIES ?

Nous nous efforçons de proposer un site web convivial contenant des informations pertinentes. C'est pourquoi nous utilisons la technologie pour collecter et traiter les informations relatives à l'utilisation du site web. Nous collectons ces informations par le biais de cookies. En acceptant notre utilisation des cookies conformément aux conditions de la présente politique lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, vous nous autorisez à utiliser des cookies à chaque fois que vous visitez notre site web. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Il permet, entre autres, à notre site web de se souvenir de vous lorsque vous y revenez et de générer des statistiques sur votre comportement et celui des autres utilisateurs du site web. Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.


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