Tieto podmienky (ďalej len "podmienky") platia, keď si prostredníctvom nás (ďalej len "zákazník") objednáte tovar na stránkach ancytree.com (ďalej len "webová stránka") a app.ancytree.com (ďalej len "webový systém"), ktoré vlastní a prevádzkuje spoločnosť Ancytree AB, 559309-0987 (ďalej len "Ancytree", "my", "nás", "náš").
Maloleté osoby (podľa zákonov krajiny, v ktorej sa nachádzate) nie sú oprávnené vytvárať si konto. Vo všeobecnosti platí, že zákazník musí mať minimálne 18 rokov alebo musí mať oprávnenie od opatrovníka, aby si u nás mohol vytvoriť účet.
Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás a my sa vám čoskoro ozveme.
Spoločnosť Ancytree si vyhradzuje právo na konečný predaj výrobkov a na akékoľvek obrazové alebo typografické chyby na webovej stránke, v reklamách alebo iných marketingových materiáloch, ako sú chyby v opise výrobku alebo technickej špecifikácii, nesprávne ceny alebo nesprávne informácie o tom, či je výrobok na sklade. Spoločnosť Ancytree si vyhradzuje právo opraviť akékoľvek chyby, zmeniť alebo aktualizovať informácie na webovej lokalite a vykonávať priebežné zmeny a zlepšenia výrobkov.
Keď dokončíte svoju objednávku, akceptujete naše zmluvné podmienky a na zadanú e-mailovú adresu vám bude zaslané potvrdenie objednávky. Je možné, že je klasifikovaná ako spam, v prípade potreby skontrolujte svoj spamový filter. Skontrolujte, prosím, potvrdenie objednávky, aby ste sa uistili, že vaša objednávka je správna, ak nájdete nejaké chyby, kontaktujte nás čo najskôr. Upozorňujeme, že všetky výrobky budú vyrobené podľa vašich želaní a pokynov alebo inak výrazne osobne upravené pri dokončení objednávky. To znamená, že objednávku, ktorú ste prijali a dokončili, nemôžete zrušiť. Budeme však môcť akceptovať niektoré zmeny, ktoré boli vykonané krátko po zadaní objednávky a pred jej odoslaním na tlač.
Doručenie sa uskutočňuje na adresu uvedenú zákazníkom a podľa podmienok uvedených na webovej stránke. Bežné dodacie lehoty sú 2-5 dní. Zákazník je povinný vyzdvihnúť alebo prevziať zásielku podľa pokynov spoločnosti Ancytree alebo prepravnej spoločnosti. V závislosti od toho, akú možnosť doručenia si zákazník zvolí, dostane oznámenie, v ktorom bude uvedené, kde a kedy si zásielku vyzdvihne alebo prevezme. V prípade balíkov, ktoré nebudú vyzdvihnuté alebo prevzaté, je spoločnosť Ancytree oprávnená účtovať poplatok za výrobu výrobku, ako aj prepravné poplatky, ktoré v tejto súvislosti vzniknú.
Na objednávky sa vzťahujú ceny uvedené na webovej stránke v čase objednávky, ak nie je dohodnuté inak alebo ak si okolnosti jednoznačne nevyžadujú niečo iné. Ceny spoločnosti Ancytree sú uvedené v eurách (EUR) a sú bez DPH. Ceny zahŕňajú bežnú dopravu. Akékoľvek dodatočné náklady na dopravu za prioritné alebo expresné doručenie budú pripočítané pri pokladni pred dokončením nákupu. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien, tlačové chyby v cenníku a nepresnosti v cenách v dôsledku nesprávnych informácií a vyhradzujeme si právo na úpravu ceny.
Spoločnosť Ancytree môže ponúkať propagačné akcie a ponuky na rôzne produkty. Pre výrobky zahrnuté do takýchto ponúk platí zvýhodnená cena alebo podmienky počas obdobia uvedeného na webovej stránke alebo do vypredania zásob. Zľavy, propagačné akcie a ponuky nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.
Ponúkame platby kartou, PayPal a Klarna. Prijímame karty VISA a MasterCard.
Platba s Klarna - Zaplaťte okamžite, neskôr alebo príležitostne. So spoločnosťou Klarna môžete platiť spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje. A vždy máte ochranu kupujúceho od spoločnosti Klarna.
Právo na zrušenie sa nevzťahuje na výrobky na mieru.
Náš systém vyžaduje, aby ste vy, zákazník, pred dokončením objednávky schválili návrh a rozloženie. Vyhradzujeme si právo neposkytnúť právo na zrušenie objednávky v prípade položiek, ktoré sú vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo ktoré sú jedinečne navrhnuté tak, aby vyhovovali osobným potrebám zákazníka. Z tohto dôvodu nemáte pri zadávaní objednávky právo na odstúpenie od zmluvy, na čo vás týmto výslovne upozorňujeme. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s výrobkom spokojní (okrem situácií, keď nemôžeme ovplyvniť preklep, nesprávny text alebo nesprávnu adresu atď.), kontaktujte nás do 14 dní od doručenia a my vám pomôžeme.
Prihlásením sa k odberu nášho newslettera povoľujete spoločnosti Ancytree, aby vás kontaktovala e-mailom s novinkami, ponukami, súťažami a propagačnými akciami na naše produkty. Vaše údaje ukladáme do databázy na zabezpečenom serveri. Zaručujeme, že vašu e-mailovú adresu neposkytneme ani nepredáme iným spoločnostiam. Ak si už neželáte dostávať naše novinky, môžete sa kedykoľvek odhlásiť z odberu prostredníctvom odkazu na konci našich noviniek alebo prihlásením sa do svojho účtu.
Každý výrobok balíme starostlivo a s dodatočnou ochranou, aby sa počas prepravy nepoškodil. Ak by bol výrobok pri doručení poškodený alebo nesprávne dodaný, zaväzujeme sa v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa, že chybu bezplatne odstránime. Pred vrátením chybného výrobku nás musíte vždy kontaktovať a požiadať o autorizáciu. Reklamáciu je potrebné zaslať ihneď po zistení problému.
Akékoľvek chyby a závady nám musíte vždy nahlásiť s uvedením vášho mena, adresy, e-mailovej adresy, čísla objednávky a popisu závady. Ak nie sme schopní chybu odstrániť alebo dodať podobný výrobok, poskytneme vám náhradu za chybný výrobok v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. V prípade oprávnených reklamácií sme zodpovední za spätnú dopravu. Vyhradzujeme si právo zamietnuť reklamáciu, ak sa ukáže, že výrobok nie je chybný a obsahuje výrobok, ktorý ste pri dokončení objednávky prijali a s ktorým ste súhlasili.
Ako spracúvame vaše osobné údaje a aké máte práva, si môžete prečítať v zásadách ochrany osobných údajov.
Nakupovaním v spoločnosti Ancytree alebo používaním akýchkoľvek služieb spoločnosti Ancytree súhlasíte s našimi zásadami ochrany osobných údajov a so spracovaním vašich osobných údajov. Chránime vaše súkromie a nezhromažďujeme viac informácií, ako je potrebné na spracovanie vašej objednávky. Vaše údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám bez právneho základu. Spoločnosť Ancytree je zodpovedná za spracovanie osobných údajov, ktoré ste nám poskytli ako zákazník. Vaše osobné údaje spracúvame na účely spracovania vašej objednávky a v čase, keď ste si vyžiadali informačné bulletiny alebo propagačné ponuky. Svoje údaje môžete meniť a aktualizovať na stránke "Moje stránky", inak nás môžete kontaktovať, ak máte akékoľvek otázky.
Za obsah prenášaných obrazových súborov zodpovedá výlučne zákazník. Predpokladá sa, že zákazník má potrebné autorské práva, práva na ochrannú známku alebo iné práva na všetky prenášané súbory a obrázky a na archiváciu obrazových súborov. V prípade porušenia takýchto práv je zákazník povinný oslobodiť spoločnosť Ancytree od ich používania tretími stranami. To sa v zásade uskutočňuje prevzatím dlhu voči navrhovateľovi. Ak tento dlh neprijme, zákazník zbavuje spoločnosť Ancytree akýchkoľvek nárokov vo vzájomnom vzťahu. V takomto prípade Klient podporuje spoločnosť Ancytree, aby sa bránila pohľadávke. Náklady (právna pomoc, súdne trovy, pokuty atď.), ktoré v tejto súvislosti vzniknú, znáša Klient.
2023 Ancytree AB - Vizualizujeme históriu | Zásady ochrany osobných údajov